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德陽孝泉供電:黨建引領優化電力營商環境

來源: 中國電力新聞網      日期:19.11.14

德陽孝泉供電:黨建引領優化電力營商環境

劉星

  國網德陽市孝泉供電公司供區面積102平方公里,由孝泉、孝德兩個鄉鎮組成,供電人口約10萬人,主要以農村居民用戶為主,工業用戶較少。近幾年,受部分產業結構調整、升級,地方政府提出淘汰落后產業,積極發展旅游產業,著力打造旅游型城鎮。而供區內又無大型工業園區,面對公司售電市場增長瓶頸,公司共產黨員主動思考,踐行“人民電業為人民” 的企業宗旨,全面開展“三省,三零”辦電服務,持續優化電力營商環境,服務地方政府工作大局,多措并舉助力企業經濟發展。

  該公司創新工作方法,公司營銷部成立了以共產黨員為骨干的專屬客戶經理工作小組,公司客戶經理結合業擴三本臺賬,在正式受理辦電業務之前,提前收集客戶用電需求,超前掌握用戶規劃、用電時間等信息,提前啟動配套電網工程建設籌備工作,為客戶提供辦電免費咨詢服務,協助客戶辦理規劃許可、電力通道等政府審批手續。為客戶“省錢”。

  在9月公司客戶經理通過“三本臺賬”了解到辰瑞新材料用電需求,為了做好辰瑞新材料高壓新裝250千伏安項目的供電服務工作,該公司負責人多次前往項目現場實地走訪,立即開展前期咨詢服務工作,了解客戶的用電需求和難點問題,提前納入高壓業擴配套。10月客戶提出正式用電申請,該公司營銷部為每筆業務配置一名專屬客戶經理,全程指導、配合客戶辦理業務,提供業務辦理進度相關信息,及時協助客戶解決用電問題,加強技術指導,引導客戶工程標準化建設,確保客戶最快時間用上滿意電,做到業務辦理前期、中期、后期的全方位閉環服務。截止11月11日該高壓新裝項目進行了高壓配套工程和用戶工程的現場驗收,12日進行了裝表接電。

  “供電公司為我們提供了這么滿意的服務,既幫我們節省了時間,也幫我們節約了辦電成本,讓我們在用電沒有后顧之憂,做大做強企業也更有信心了!” 辰瑞新材料負責人對供電公司的服務贊不絕口。

  該公司負責人表示,該公司將結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,努力踐行“人民電業為人民”的企業宗旨,不斷優化電力營商環境,為廣大客戶提供更加優質高效的服務,把主題教育成效落實到為人民群眾辦實事、解難事的具體行動中。

  截至目前,國網德陽市孝泉供電公司共辦理“三省”“三零”服務業務280余筆,共為客戶節約150余萬元辦電成本。

責任編輯:王萍  投稿郵箱:網上投稿

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